כל הדרכים ליצור קשר עם צוות ההוראה של המכון, כולל התחייבות לזמני תגובה מסודרים.
ניתן לשלוח פנייה לכתובת המייל הרשמית info@dariusnesva.com או להתקשר למספר 0678 8986552 בימי חול בין השעות 09:00 ל-17:00. כל פנייה מתועדת ומקבלת מספר מעקב ייחודי.
שאלות הקשורות לחומרי הלימוד ולמטלות נענות תוך 24 שעות עבודה. פניות שהתקבלו בסוף שבוע מטופלות ביום העסקים הראשון שאחריו, עם עדיפות לסטודנטים בשלבי הגשה.
בעיות טכניות כמו כניסה לאזור האישי או תקלות בהעלאת תרגילים מטופלות בתוך 8 שעות עבודה. במקרים של השבתה כללית של המערכת, נשלחת הודעה לכלל הסטודנטים עם עדכון שוטף.
לפני הרשמה למודול חדש, ניתן לתאם שיחת ייעוץ קצרה עם אחד המרצים. השיחה מתקיימת בזום או בטלפון, ואורכה כ-20 דקות. מומלץ להכין מראש שאלות על רקע קודם ויעדים אישיים.
צוות התמיכה עונה בעברית ובאנגלית. אם תעדיפו לתקשר באנגלית, ציינו זאת בכותרת הפנייה ונעביר אותה למטפל המתאים. אין צורך בתרגום מקדים של השאלה.
מאגר השאלות הנפוצות נמצא בעמוד זה ומכסה נושאים כמו רישום, מבנה הקורסים, דרישות הגשה וזמני מענה. אם לא מצאתם תשובה, שלחו פנייה ישירה ונחזור אליכם בהתאם ל-SLA המוגדר.
אפשר לפנות אלינו ישירות בטלפון, במייל או להגיע לקמפוס בשעות הפעילות. הצוות עונה לפניות תוך יום עסקים אחד.
לפני שנרשמים לקורס, כדאי לשוחח על הרקע, המטרות והקצב שמתאים לכם. נמליץ על המסלול הנכון מתוך תכנית הלימודים שלנו בתכנות ובמערכות דיגיטליות.